为期一个月的"餐饮服务标准化培训月"近日在祯锦对酒店管理公司旗下项目圆满落幕,培训覆盖前厅接待、餐厅服务、后厨出品与卫生管理等全岗位员工,全面提升餐饮服务品质。
培训内容涵盖服务礼仪与迎送规范、点餐与推荐技巧、菜品出品与摆盘标准、食品安全与卫生管理、突发情况处置等模块,采用理论授课、情景演练与岗位实操相结合的方式,确保标准落地。

培训期间同步开展了"餐饮服务标兵"评选与技能比武,以赛促学、以评促改,激发员工提升技能的积极性;培训后宾客对餐饮服务的满意度评分较培训前提升明显。
公司表示,餐饮是度假酒店的核心体验之一,未来将把标准化培训常态化、制度化,定期复盘与迭代,以稳定优质的出品与服务增强酒店的市场竞争力。
